תקנון

א . כללי
1
. ברוכים הבאים ל- "אס אייץ' פרגרנסס". האתר מופעל על ידי מפעיל האתר עמאר הדיל ע.מ.
207441379 מכתובתה מג'אר, מג'אר )להלן: "הנהלת האתר" ו/או מפעיל האתר ו/או החברה"(.
2
. תקנון זה מסדיר את התנאים לשימוש באתר האינטרנט
בכתובת: https://theshfragrances.co.il/default.asp וכן את התנאים לשימוש ורכישה )להלן:
"התקנו ן" או "תנאי השימוש" או "תנאי הרכישה"(.הצפייה, השימוש והרכישה באתר כפופים לכל
הוראות התקנון והוראות כל דין.
3
. תקנון זה, לרבות תנאי השימוש והרכישה נכתבו בלשון זכר לשם נוחות בלבד, אך מיועדים לגברים
ונשים כאחד. כותרות הפרקים בתקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו
בפרשנות התקנון.
4
. החברה רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות ו/או לעדכן מעת לעת את
הוראות התקנון, תנאי השימוש ותנאי הרכישה, כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי
ההתקשרות בין קהל לקוחותיה לבינה, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.
5
. המשתמש באתר מאשר בעשותו כן כי קרא את הוראות התקנון, תנאי השימוש ותנאי הרכישה
והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח
כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותו, והסכים להן .
6
. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו
באתר.
7
. מובהר, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין ונוהג לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981
ותקנותיו. מובהר, כי אם יקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה אינו עומד בכפיפה
אחת להוראות דין כלשהו, לא תהא לכך השפעה על נפקות משפטית של סעיפים אחרים בתקנון זה .
8
. החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לתכנים הנמצאים באתר ובכל מכשיר קצה בהם הם מופיעים,
לרבות תוכנם, מהימנותם, דיוקם, אמינותם והשפעתם על המחשבים של הגולשים באתר וכן לכל
נזק ועוגמת נפש וכיוצא באלו תוצאות, ישירות, או עקיפות שיגרמו לך, לרכושך או לכל צד שלישי .
9
. במידה שמצאת באתר תכנים שאינם עומדים במגבלות המפורטות בחלק ט' לתקנון , הינך מתבקש
להודיע על כך למפעיל האתר על ידי שליחת הודעה לכתובת דואר אלקטרוני
Fragrances.sh@gmail.com או לשירות הלקוחות בנייד שמספרו 050-8887477 .
10
. כל שימוש שייעשה על ידך באתר, לרבות כל הזמנה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, מהווה
הסכמה מצדך לתנאי השימוש המפורטים בתקנון. אם אינך מסכים לחלק כלשהו מתקנון זה , אל
תשתמש באתר .
ב . על האתר
11
. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, בין היתר, רכישה מקוונת של בשמים, מוצרי
טיפוח, מוצרי קוסמטיקה, מארזים ומוצרים נלווים נוספים בעלי תקן בינלאומי התקף בישראל
המשווקים על ידי מפעיל האתר )להלן: "המוצרים"( .
12
. אנו עושים כמיטב יכולתנו להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר, ולרבות תמונות.
עם זאת יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון /או מתוך רצון להטעות , אי
דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או
השגיאות .
13
. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון,
בגודל וכיוצ"ב, בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
14
. הרשמה לאתר מהווה הסכמה מצדך לקבל דואר אלקטרוני לרבות דואר אלקטרוני שיווקי
מהאתר. בנוסף, בהרשמה לאתר אתה נותן את הסכמתך לקבל דואר אלקטרוני שיווקי מהאתר
כאשר המילה "פרסומת" אינה מופיעה בו כלל .
15
. מטרת הדואר האלקטרוני השיווקי הינה לעודד רכישה מהאתר. אתה רשאי, בכל עת, להודיע
למפעיל האתר על סירובך לקבל כל דואר אלקטרוני שיווקי מהאתר, על ידי שליחת הודעה למפעיל
האתר בכתובת דואר אלקטרוני : Fragrances.sh@gmail.com
16
. שעות פעילות שירות הלקוחות בימי א'-ה' בין השעות: 9.00-16.00 ובימי ו' בין השעות 09.00-14.00 . הודעות לשירות הלקוחות ניתן להשאיר בנייד שמספרו: 050-8887477
ג . תנאי הרכישה באתר
17
. השימוש באתר אסור למי שטרם מלאו לו 18 שנה. חל איסור מוחלט על מסירת פרטים אישיים
אודות מי שטרם מלאו לו 18 שנה. אם הנך הורה לילד והנך סבור שילדך מסר פרטים אישיים
למפעיל האתר, הנך רשאי ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן ולבקש למחוק
מידע כאמור.
18
. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל
תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר .
19
. יודגש, כי הפרטים והמידע שיימסרו על ידי המשתמש כוללים מידע הנחוץ במישרין לצורך תשלום
ההזמנה ואספקת המוצרים המופיעים באתר לרבות קבלת דואר אלקטרוני שיווקי. יודגש, כי
מסירת הפרטים והמידע שמתבקש המשתמש למסור תלויה ברצונו ובהסכמתו אחרת לא יוכל לבצע
רכישות דרך האתר .
20
. אפשרויות התשלום בעת ההזמנה: ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי שהונפק בישראל בלבד,
אין אפשרות לשלם בכרטיסים שהונפקו בחו"ל או באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים
ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב וזאת אלא אם כן צוין אחרת מפורשות. בנוסף, ניתן לשלם
באמצעות העברה בנקאית – היום בו התקבל אישור אודות העברה )לרוב עד שני ימי עסקים לאחר
ביצוע ההעברה( הינו המועד ממנו יתחילו למנות ימי האספקה. יובהר, כי בעת ביצוע ההזמנה
באתר, לא ניתן לשלם באמצעות המחאה או מזומן.
21
. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה באתר, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר
האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את
המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצל מפעיל האתר .
22
. לאחר בדיקת ההזמנה ע"י נציג מטעם האתר, תשלח אל המשתמש הודעה ו/או מייל המאשרים את
קיום ההזמנה. יובהר, כי ההזמנה תהא תקפה רק לאחר קבלת תשלום והוצאת חשבונית – עצם
מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר כאמור לעיל, אינם מהווים ביצוע עסקה. הפרטים כפי שהוזנו
בטופס ההזמנה על ידי המשתמש, וכפי שמופיעים ברישומי האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות
הפעולות .
23
. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי החברה והאתר במועד האספקה
המבוקש ו/או במועד ההזמנה. אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר
עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת לכך, בכפוף לכך שהחברה תשיב למזמין כל
סכום ששולם אם שולם ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה .
24
. למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר שמפעיל האתר קיבל תשלום בפועל ולאחר
שהמשתמש קיבל חשבונית ע"י מפעיל האתר .
25
. טעות קולמוס – פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן משמעותי ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם
מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או
תקלה, תהא החברה רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה והחברה לא תהא מחויבת
לספק את המוצר במחיר שפורסם באתר. באם נתקבל תשלום, הרוכש יקבל החזר כספי באופן
מידי.
26
. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש במוצר מסוים, ולהפסיק את השימוש
באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום
שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שמפעיל האתר יכבד.
27
. החברה שומרת לעצמה את הזכות להכריז על מכירות מיוחדות ומבצעים, לקבוע את תוקפן, לקצרן
ולהאריכן מפעם לפעם, בין היתר משיקולי מלאי והכל על פי כל דין.
ד. מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
28
. מדיניות משלוחים עד בית הלקוח : החברה מספקת שירות של משלוחים עד בית הלקוח/בית
העסק. בנוסף, ניתן לתאם איסוף עצמי מאלת'נייה יאנוח ג'ת לאחר אישור ממפעיל האתר ובתיאום
מראש בשעות הפעילות של מפעיל האתר כמפורט באתר.
29
. אספקת המוצרים תהיה באמצעות דואר ישראל ו/או חברת משלוחים לפי העניין והינם בהתאם
לתנאי דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים, אזורי החלוקה ובתיאום מראש עם מקבל ההזמנה.
30
. במידה ואין ביכולתם של דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת
המשלוח מכל סיבה שהיא, החברה תודיע למשתמש ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון
שני הצדדים .
31
. השירות מוענק בכל הארץ למעט אילת, ולמעט אזורי הקו הירוק ולמעט אזורים שיש מניעה להגיע
אליהם לרבות מגבלות של אזור צבאי סגור או אזורים שהוראת שעה מונעת מלהיכנס אליהם, וזאת
תחת מגבלות של תדירות הקווים בחברות השילוח המספקות את השירות. על כן, משלוחים
למקומות הרחוקים ממקום מושבה של החברה יכולים לחרוג מזמן המשלוח המצוין באתר. כמו
כן, ישנם מקומות שמשלוח עלול להיות יקר יותר עקב היותו ישוב מרוחק או לחילופין כי המוצר
שהוזמן דורש משלוח מיוחד בשל משקלו, נפחו .
32
. המחיר הסופי של המשלוח הוא כפי שיימסר באתר טרם חיוב העסקה. עלות המשלוח היא כפי
שמצוין באתר והינה בנוסף לעלות ההזמנה עצמה אלא אם כן צוין אחרת מפורשות.
33
. האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כל שביכולתו כי
המוצר יגיע במהירות. עם זאת החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי
אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה .
34
. המשלוחים יסופקו עד 7 ימי עסקים )במידה וקיים במלאי( ומרגע קבלת התשלום והנפקת אישור
עסקה למשלוח חד פעמי ולא עבור כל פריט, ולכן לא יצוין דמי משלוח בעבור כל פריט בנפרד אלא
אם כן צוין אחרת.
35
. המוצר יסופק לכתובת שהמזמין מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון באתר. החברה תפעל כדי
לספק את המוצר בדואר שליחים עד לבית הלקוח בהתאם לימי העסקים כמצוין באתר. למען הסר
ספק, ימי עסקים הינם ימי א' עד ה' לא כולל יום ו', שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון. במעמד אספקת
המוצר יתכן ותידרש להציג לשליח מסמך מזהה רשמי עם תמונה ואשר פרטיו תואמים את פרטי
כרטיס האשראי ו/או פרטי חשבון בנק בו בוצעה העסקה. בעת מסירת המוצר, המסמך המזהה
יצולם על ידי השליח לצורך אימות קבלת המוצר.
ה. מדיניות ביטול עסקה
36
. רכישה באתר הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14 )ג() 1 ,) 14 )ד(, 14 ג 1 , 14 ה)א( ו -)ב( לחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 )להלן: "חוק הגנת הצרכ ן"(.
37
. ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר
מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר ספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצית לבין הוראות
החוק, הוראות החוק יגברו .
38
. לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או המסמך
המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר בתוספת דמי משלוח, וזאת באמצעות פנייה מקוונת באתר,
בדואר האלקטרוני או במכתב.
•
דואר אלקטרוני: Fragrances.sh@gmail.com
•
באמצעות האתר בכתובת: https://theshfragrances.co.il/default.asp
•
מכתב באמצעות מסירה אישית או בדואר רשום לכתובת החברה אלת'נייה יאנוח ג'ת לקוח אשר
יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין
יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.
39
. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום
הגבוה מבניהם כקבוע בחוק הגנת הצרכן.
40
. החזרת התשלום תתבצע בתוך 14 ימים מיום השבת המוצר נשוא העסקה אל החברה.
41
. לא תתאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים :
•
טובין פסידים
•
מוצר אשר אריזתו נפתחה או נפגמ ה
•
מוצר אשר נעשה בו שימוש
•
מוצר אשר ממנו או מאריזתו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או
החברה .
•
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה: לא תינתן אחריות על נזק אשר נבע משימוש לא נכון ו/או מתנאי
סביבה )רטיבות, קורוזיה כיוצ"ב(, לא תינתן אחריות על שבר ו/או סדק ו/או אביזרים נלווים וכל
זאת בהתאם למפורט בעלון האחריות המצורף לאתר.
42
. ובכל מקרה, ביטול עסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר חדש
באריזתו המקורית ללא שנפתח ושלא נעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם
ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שהורכבו.
43
. אין בתוצאות הביטול כדי לגרוע מזכות החברה או הספק לתבוע את נזקיו – בשל כך שערך הנכס
פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
44
. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14 ג' לחוק הגנת הצרכן .
45
. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או
השתתפות במכירה באופן תקין – החברה לא תחוב בכל אחריות על כך.
46
. אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה או הספק לבטל את
המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. במידה ובוטלה מכירה, החברה או הספק או מי מטעמם
לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, ולא יהיו אחראים לכל תוצאה שנגרמה
למשתמש או לצד שלישי .
47
. כפי שהובהר לעיל, תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות
המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל .
48
. החברה איננה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים
אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
49
. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק שהוא, ישיר או עקיף, שנגרם
למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה מהשימוש בפריט פגום או נזק הנגרם מהרכבה לא נכונה של
המוצר .
50
. יודגש, כי בשום אופן ובשום תנאי לא יתקבלו החזרות לאחר התקנת המכשיר ושימושו, במידה
ומדובר במוצר אשר דורש הרכבה נא לבקש מהמתקין לבדוק את המוצר לפני התקנתו. התקנת
המוצר מעידה על ויתור זכות ההחזרה !
51
. החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול
על מבצע הפעולה בלבד ועל חשבונו.
52
. החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד
אספקתם ו/או לאופן אספקתם.
53
. החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא
תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
ו . ביטול רכישה מצד החברה
54
. החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה , ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או
מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
55
. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זו, תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס
האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם .
56
. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה או דרישה
כלפי החברה או הספק בגין ביטול עסקה כאמור בסעיף זה.
57
. כאמור לעיל, במידה והתגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע
פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור, החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר,
עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט
אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
ז. זכויות קנייניות וסימני מסחר
58
. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים
)בין אם נרשמו ובין אם לא( לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים,
התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים, המפרטים וכל מידע אחר באתר ו/או הקשור בו
הינם בבעלותה הבלעדית של החברה ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור החברה ואם ניתנה
לכך הסכמה מראש ובכתב.
59
. למען הסר ספק, זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם הדומיין של האתר, הם כולם רכושה של
החברה ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש.
ח. אחריות והגבלת אחריות למוצר
60
. המוצרים המשווקים באתר הינם מוצרים מחברות אירופאיות , אמריקאיות , ישראליות ואחרות
מיובאים על ידי היצרן )סניף בישראל( או על ידי החברה. מובהר כי ייבוא המוצרים לישראל לרבות
מחיר המוצרים אינו בלעדי לאתר, וכי המוצרים המוצגים לרכישה באתר מקוריים בלבד בייבוא
ישיר. המוצר נשלח באריזה מקורית בצירוף מסמכי יצרן ותעודת משלוח.
61
. לכל מוצר חדש תינתן אחריות על רכישת המוצר באתר )להלן: "אחריות יצר ן"(. למען הסר ספק,
אחריות יצרן תינתן למשתמש על ידי היצרן ולא על ידי האתר. על המוצר מוטבע תאריך ייצור
ומספר סידורי המתועד במערכת האתר אשר ישמש את היצרן לצורך מימוש האחריות ותיקון
המוצר .
62
. החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שיגרם כתוצאה מרכישת
ו/או שימוש במוצר ו/או כתוצאה מפעולה לא תקינה של מוצר, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו.
63
. אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או
אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש,
הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם .
64
. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור
לשוויו וסחירתו ואין החברה אחראית על כל נזק כלשהו. החברה לא תהא אחראית
למוצרים/חלקים שהורכבו או שנעשה בהם שימוש .
65
. החברה )ו/או מי מטעמה( אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים
ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על החלפתם של המוצרים .
66
. החברה )ו/או מי מטעמה( אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים
כתוצאה משימוש ו/ או הסמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע
באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה
עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
67
. החברה )ו/או מי מטעמה( אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים
ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר .
68
. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה .
ט. השימוש במידע
69
. להלן יפורטו עיקרי מדיניות הפרטיות של האתר ביחס למידע אישי שנמסר על ידי המשתמשים ו/או
נאסף בעת השימוש באתר, לרבות בעת גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנה, פנייה לשירות הלקוחות או
הצטרפות לדיוור )להלן: "מדיניות הפרטיות"(. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש
של האתר .
70
. החברה עשויה לאסוף ולעבד, לפי העניין, את סוגי המידע הבאים: פרטי זיהוי ויצירת קשר כגון שם
מלא, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח; פרטי הזמנה, רכישה, תשלום והחזרות;
תיעוד פניות לשירות לקוחות; מידע טכני ואנליטי הנאסף בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP , סוג
דפדפן, סוג מכשיר, זמני גלישה, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר; וכן מידע הנאסף באמצעות
עוגיות וכלים דומים .
71
. מסירת פרטים המסומנים כשדות חובה נדרשת לצורך ביצוע הזמנה, אספקת מוצרים, יצירת קשר
וטיפול בפניות. אי-מסירת פרטים מסוימים עשויה למנוע מהחברה לספק שירותים מסוימים, כולם
או חלקם.
72
. המידע האישי ייאסף, יישמר וייעשה בו שימוש, לפי העניין, למטרות הבאות: תפעול האתר וניהולו
השוטף; רישום וניהול חשבון משתמש; עיבוד הזמנות, תשלומים, משלוחים, החלפות, ביטולים
והחזרות; מתן שירות לקוחות ומענה לפניות; שמירה על אבטחת האתר, מניעת הונאה, שימוש
לרעה ופעילות בלתי חוקית; שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש, ביצוע בקרה פנימית,
מחקר וסטטיסטיקה; עמידה בדרישות הדין; וכן, בכפוף לדין החל, לצורכי דיוור ישיר, שיווק,
פרסום והצעת מוצרים או שירותים.
73
. החברה תעבד מידע אישי על בסיס אחד או יותר מאלה, לפי העניין: הסכמת המשתמש; הצורך
בביצוע התקשרות עם המשתמש או נקיטת צעדים לבקשתו לפני התקשרות; קיום חובה חוקית;
וכן אינטרס לגיטימי של החברה, כגון ניהול תקין של האתר, אבטחתו, מניעת תרמית, תיעוד פעולות
ושיפור השירות, והכל בכפוף להוראות הדין.
74
. מדיניות הפרטיות חלה על מידע אישי ומידע טכני הנמסר על ידי המשתמש ו/או נאסף אגב השימוש
באתר, לרבות במסגרת תהליך הרישום, הרכישה, יצירת הקשר עם החברה והגלישה באתר.
השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין.
75
. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם .
76
. יובהר, כי הפרטים אשר התקבלו מטעם המשתמש יכול ויאומתו כנגד מידע קיים אודותיו ו/או כנגד
מידע דומה שסופק מטעמו ו/או כנגד כל מידע דומה אשר מצוי בחזקתו של צד שלישי כלשהו, והכל
בהתאם להסכמות שהמשתמש העניק לאותו צד שלישי .
77
. השימוש במידע שייאסף אודות המשתמש ייעשה, לפי העניין, כדי לאפשר את השימוש באתר, ביצוע
וריכוז הזמנות, סליקה, אספקת מוצרים, טיפול בהחזרות ובביטולים, מתן שירות לקוחות, שליחת
הודעות תפעוליות, שמירת קשר עם המשתמש, שיפור השירותים והתכנים, התאמת חוויית
המשתמש, אבטחת האתר והמערכות, מניעת שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה, עריכת ניתוחים
סטטיסטיים ומסחריים על בסיס מידע מצרפי או שאינו מזהה, וכן לצורכי שיווק ודיוור ישיר בכפוף
לקבלת ההסכמות הנדרשות לפי דין.
78
. החברה עשויה לתעד באופן אוטומטי מידע טכני ואנליטי הנקלט מן הדפדפן, המכשיר או היישום
שברשות המשתמש, לרבות באמצעות עוגיות, מזהי מכשיר, כתובת IP , נתוני גלישה ופעולות
שבוצעו באתר, וזאת לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחתו, מניעת תקלות והונאות, ניתוח
שימוש, התאמת תכנים ושיפור חוויית המשתמש, והכל כמפורט במדיניות זו ובכפוף לדין החל .
י. שימוש במידע ומסירתו לצדדים שלישיי ם
79
. החברה לא תמכור את המידע האישי המזוהה אודות המשתמש לצדדים שלישיים. עם זאת, החברה
רשאית להעביר מידע אישי, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים במקרים הבאים ולפי הצורך: לספקי
שירות הפועלים מטעמה לצורך תפעול האתר, סליקה, אחסון, שירותי מחשוב, דיוור, ניתוח נתונים,
אבטחת מידע, שירות לקוחות ומשלוחים; לגופים קשורים או מסונפים, ככל שהדבר נדרש לצרכים
תפעוליים, ניהוליים או משפטיים; כאשר המשתמש נתן לכך את הסכמתו; כאשר העברת המידע
נדרשת לפי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת; לצורך ניהול או בירור מחלוקת, תביעה או
הליך משפטי; או כאשר יימצא כי פעולות המשתמש באתר מפרות את תנאי השימוש או את הוראות
הדין. החברה תקפיד, ככל הניתן, כי צדדים שלישיים כלשהם בכפוף להתקיימות אחד התנאים
הבאים :
•
המידע שהועבר על ידי המשתמש אינו מידע המזהה אותו אישית או שהוא מידע שעבר אנונימיזציה
בכל דרך שהיא.
•
התקבלה הסכמת המשתמש לחשוף את המידע אודותיו, לרבות במסגרת הסכמתו המפורשת
לפעולות דיוור ישיר .
•
כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק ו/או במידת הצורך במסגרת הליכים משפטיים, לרבות
במקרה שבו יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש או את המידע אודותיו לצד
שלישי ובמקרה של מחלוקת משפטית שתחייב את מסירת פרטי המשתמש.
•
במקרה בו ימצא, כי פעולות המשתמש באתר מפרות את תנאי השימוש או מנוגדות לדין, לרבות
לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.
יא . Cookies
80
. לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר ישתמש האתר ב"עוגיות" ) cookies (, ובכלל זה בכדי
לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר לצרכיו
והעדפותיו של המשתמש ולצורכי אבטחת מידע.
81
. באם המשתמש אינו מעוניין ב"עוגיות", באפשרותו לבדוק בקובץ העזרה של דפדפן האינטרנט כיצד
ניתן להסיר קבלת "עוגיות" .
יב. אבטחת מידע
82
. באתר ובמאגרי המידע מיושמות מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה
מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לפיכך, אין
התחייבות שהאתר ומאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע
המאוחסן בהם )ובלבד שננקטו אמצעים סבירים למניעתה(. מכאן, שהמידע שנמסר אודות
המשתמש נמסר בהסכמתו המלאה ומרצונו המלא בהתאם למדיניות הפרטיות ובכך נוטל את
הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע שבעקבותיהם תושפע סודיות המשתמש, שלמות או
הזמינות של המידע האמור.
יג. זכות לעיין במידע
83
. לידיעת משתמשי האתר, על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981 , כל אדם זכאי לעיין במידע
שעליו המוחזק במאגר מידע, בעצמו או על ידי ב א-כוחו שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופו ס. אדם
שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע
בבקשה לתקנו או למחקו, והחברה תבחן כל פנייה כאמור ותפעל בהתאם להוראות הדין החל.
בנוסף, אם המידע שבמאגרי האתר משמש לצורך פני יה אישית למשתמש על בסיס אפיון, המשתמש
רשאי לדרוש בכתב את מחיקת המידע המתייחס אליו, והחברה תפעל בבקשה כאמור בהתאם
להוראות הדין .
יד. פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו
84
. פניות בקשר לאמור במדיניות פרטיות זו, ניתן להפנות למחלקת שירות הלקוחות האתר בכתובת
דואר האלקטרוני : Fragrances.sh@gmail.com
טו. שינויים במדיניות הפרטיות
85
. מדיניות הפרטיות של האתר יכול ותשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו תשתנה באופן מהותי מדיניות
זו, שינוי הנוגע לאופן בו נעשה שימוש במידע ובפרטים שנמסרו על ידך, תיודע על כך על ידי הצבת
הודעה מתאימה באתר או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני על כך. מדיניות הפרטיות העדכנית
ותוקפה יהיו נגישות באתר תחת הקישור "תקנון" או כינוי דומה.
טז. ברירת דין ומקום שיפוט
86
. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט במחוז חיפה הסמכות הבלעדית לדון בה.
87
. הדין החל על השימוש באתר, על הרכישה באתר ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון
הוא הדין הישראלי בלבד .
יז. שונו ת
88
. תנאי תקנון זה מהווים את כל ההסכמות וההבנות בנוגע לשימוש באתר. אי מימוש או אכיפה של
זכות או הוראה בתקנון זה, לא תיחשב כוויתור מצד החברה על מימוש הזכות או אכיפת ההוראה.
החברה תהא רשאית להמחות לאחרים את כל או חלק מזכויותיה ו\או חובותיה בתקנון זה.
89
. לידיעתך , מפעיל האתר משתמש בתקן האבטחה המחמיר PCI / SSL פרטי כרטיס האשראי
אשר הוזנו על ידי המשתמש בדף הסליקה הייעודי לצורך הרכישה מועברים ישירות לחברת
האשראי ואינם נשמרים במאגרי או שרתי החברה.
אנו מאחלים לך קניה נעימה ,
צוות האתר